一、未雨绸缪——做好预防措施

    1.一个好，两个妙

    无论是菜鸟还是飞鸟，杀毒软件和网络防火墙都是必需的。上网前或启动机器后马上运行这些软件，就好像给你的机器“穿”上了一层厚厚的“保护衣”，就算不能完全杜绝网络病毒的袭击，起码也能把大部分的网络病毒“拒之门外”。目前杀毒软件非常多，功能也十分接近，大家可以根据需要去购买正版的(都不算贵)，也可以在网上下载免费的共享杀毒软件(网上有不少哦)，但千万不要使用一些破解的杀毒软件，以免因小失大。安装软件后，要坚持定期更新病毒库和杀毒程序，以最大限度地发挥出软件应有的功效，给计算机“铁桶”般的保护。

    2.下载文件仔细查

    网络病毒之所以得以泛滥，很大程度上跟人们的惰性和侥幸心理有关。当你下载文件后，最好立即用杀毒软件扫描一遍，不要怕麻烦，尤其是对于一些Flash、MP3、文本文件同样不能掉以轻心，因为现在已经有病毒可以藏身在这些容易被大家忽视的文件中了。

    3.拒绝不良诱惑

    很多中了网页病毒的朋友，都是因为访问不良站点惹的祸，因此，不去浏览这类网页会让你省心不少。另外，当你在论坛、聊天室等地方看到有推荐浏览某个URL时，要千万小心，以免不幸“遇害”，或者尝试使用以下步骤加以防范：

    1)打开杀毒软件和网络防火墙；

    2)把Internet选项的安全级别设为“高”；

    3)尽量使用以IE为内核的浏览器(如MyIE2)，然后在MyIE2中新建一个空白标签，并关闭Script、javaApple、ActiveX功能后再输入URL。

    小提示：该方法不但能有效对付网页病毒，而且对“蠕虫病毒”也有一定作用。

    4.免费午餐：在线查毒

    虽然目前网络上的“免费午餐”越来越少，但仍有一些网站坚持向网民们提供免费的在线查毒服务，实在是值得表扬哦。对于没有安装查毒软件、又担心会“中招”的朋友，可以利用在线查毒服务为自己的“爱姬”来一个全身“扫描”：瑞星在线：http://online.rising.com.cn/等。

    小提示：1)各网站的在线查毒服务都有所不同，使用前要仔细阅读网站上的相关说明后再进行操作，争取把病毒赶尽杀绝；

    2)由于查毒时需要调用浏览器的ActiveX控件，因此查毒前要先在IE的“Internet选项”＼“安全”页面中检查该功能是否打开，并相应降低安全级别(一般“中等”即可)再查毒。

    5.千呼万唤终不应

    如果你发现有“你中奖啦！”、“打开附件会有意外惊喜哦！”这些话，可千万别信！看到类似广告的邮件标题，最好马上把它删掉。对于形迹可疑的邮件(特别是HTML格式)，不要随便打开，如果是你熟悉的朋友发来的，可以先与对方核实后再作处理。同时，也有必要采取一定措施来预防邮件病毒：

    1)尽量不要用Outlook作为你的邮件客户端，改以Foxmail等代替，同时以文本方式书写和阅读邮件，这样就不用担心潜伏在HTML中的病毒了；

    2)多使用远程邮箱功能，利用远程邮箱的预览功能(查看邮件Header和部分正文)，可以及时找出垃圾邮件和可疑邮件，从而把病毒邮件直接从服务器上赶走；

    3)不要在Web邮箱中直接阅读可疑邮件，因为这种阅读方法与浏览网页的原理一样，需要执行一些脚本或Applet才能显示信息，有一定危险性。

    6.修修补补，填充漏洞

　　当前各种各样的安全漏洞给网络病毒开了方便之门(其中以IE和PHP脚本语言的漏洞最多)，我们平时除了注意及时对系统软件和网络软件进行必要升级外，还要尽快为各种漏洞打上最新的补丁。其中一个检测漏洞的简易方法就是直接使用系统中自带的“Windows Update”功能，让微软为你的电脑来一次“全身检查”并打上安全补丁。当然也可以使用其他软件对计算机进行安全检测，以便及早发现漏洞。

    7.给危险文件加把“锁”

    不管网络病毒如何“神通广大”，它要对计算机进行破坏，总是要调用系统文件的执行程序(例如format.exe、delete.exe、deltree.exe等)，根据这个特点，我们可以对这些危险文件采用改名、更改后缀、更换存放目录、用软件进行加密保护等多种方法进行防范，让病毒无从下手。

    8.有“备”无患，打造最后防线

    正所谓“智者千虑，必有一失”，为保证计算机内重要数据的安全，定时备份少不了。如果我们能做好备份工作，即使遭受网络病毒的全面破坏，也能把损失减至最小。当然，前提条件是必须保证备份前数据没被感染病毒，否则只能是徒劳无功。另外，要尽量把备份文件刻录到光盘上或存放到隐藏分区中，以免“全军覆没”。€

    二、见招拆招——杀毒软件的常见问题

    安装杀毒软件后与其他软件发生冲突怎么办？

    1)由于多数杀毒软件和防火墙在默认设置中都是开机后自动运行的，因此当发生软件冲突时先检查是否开启了杀毒软件和防火墙，然后尝试暂时关闭杀毒软件和防火墙的监测功能，再看看问题是否已经解决；

    2)到杀毒软件的主页网站看看是否出了相关补丁或升级版本，有则打上补丁或升级到最新版本；

    3)如果以上措施还不能解决问题，可以通过E-mail联系作者，寻求解决方法。

    不能正常升级怎么办？

    1)如果使用的是正版软件，可以先试着完全卸载旧版本，再安装新版本(为安全起见，建议卸载前先进行备份)；

    2)检查是否安装了多种杀毒软件，卸载其他杀毒软件后再安装；

    3)检查输入的序列号是否正确、钥匙盘(A盘)有没有损坏