5月17日、18日两天，对安装有诺顿杀毒软件的中文简体正版XP的用户来说，可谓是灾难性的日子。诺顿病毒库升级时，错误地将XP系统中的两个关键性文件定义成为病毒而误杀，造成数百万用户机器蓝屏，无法进入系统。

　　但其实，这样的“乌龙”事件并非天天发生，更常见的危险是用户自己因使用方法错误而导致的损失。使用杀毒软件应该注意什么？四种常见的使用误区，很可能让电脑随时陷入危险之中，你也会犯这样的错误吗？

　　误区一：“多多益善”

　　———同时使用数个杀毒软件，造成系统冲突，引发使用不便

　　如果你非要在同一台电脑里头同时开启多套杀毒软件，实时监控可能会引起冲突。例如诺顿和卡巴斯基都曾将其他的杀毒软件报成病毒，引发使用上的不便。

　　正确方法：安装多款杀毒软件，但只启动其中一种。

　　在实际应用状况中，不同种类的杀毒软件自身侧重点不同，最好多款杀毒软件搭配使用。而启动时只加载一款软件，这样不但可以扬长避短发挥各自软件的优势，还可以交叉查杀病毒，极大地增强了计算机的安全系数。

　　误区二：“投机取巧”———

　　为了省钱买盗版，结果无法升级，受了损失也无处诉苦

　　盗版杀毒软件也能发挥跟正版一样的作用？这完全是“一厢情愿”的想法。

　　盗版杀毒软件存在最致命的问题是：它无法获得正常的病毒库升级支持。很多用户通过使用注册机和盗版注册码来注册软件，企图骗过公司来得到支持，一旦这些手段被杀毒软件公司破解，就完全无法升级病毒库，等于再次把系统暴露在新病毒的面前。

　　正确方法：别无选择，杀毒软件一定要买正版的。

　　通过这次“误杀”事件可以看到正版软件的优势。只有使用诺顿正版杀毒软件的用户，才有资格指责、咨询赛门铁克，甚至起诉公堂，并在第一时间获得赛门铁克公司的技术支持，将计算机遭受的损失降至最底。而盗版诺顿软件的用户则是“赔了夫人又折兵”，受到的损失完全无法挽回。

　　误区三：“固步自封”

　　———永远执着于电脑里的这个杀毒软件，即使它已经染上病毒

　　很多新的病毒出现时，杀毒软件猝不及防，会自动被病毒关掉或者感染，已经失去了作用。如果还固执地使用染毒的杀毒软件来杀毒，根本没有效果。要知道，多数的杀毒软件都采用特征扫描法检查病毒，一旦计算机内出现病毒代码库之外的病毒(不一定是新的)，那么杀毒软件也会视而不见，无动于衷。

　　正确方法：养成用磁盘结合杀毒软件光盘来彻底查杀病毒的习惯。

　　很多病毒是必须在DOS模式下才可以清除干净的，这一点从生产商所提供的说明书以及软件本身提供的“制作杀毒软件应急盘”的功能上便可略见一斑。因此，在用光盘版杀完毒后还应用磁盘版在DOS模式下再杀一次毒，这样才能杀得彻底。

　　误区四：“有恃无恐”

　　———以为装了杀毒软件就能随意查看不良网页，或者随便下载危险软件和插件

　　杀毒软件不是万能的，它始终处于被动防御状态，并且需要不断升级才跟得上病毒更新的速度。而现在的很多新病毒和木马就嵌在一些恶意网页中，自恃有了杀毒软件就随便打开一些可疑的地址仍然是非常危险的，因为你根本不知道自己的杀毒软件的能力限度在哪里。

　　正确方法：提高警惕，尽量避免“自作孽”，并且及时安装补丁。

　　即便装了杀毒软件，也要高度戒备，不要随便去一些网站，也不要阅读不明来历的邮件。同时，一定要注意及时安装微软公司发布的XP安全补丁，毕竟系统的漏洞还是要靠自身的补丁来订正，杀毒软件并不能从根本上修正系统的缺陷。

　　享乐有理

　　诺顿“中招”用户的修复方法(由国家计算机病毒应急处理中心提供)：

　　系统未重启的用户，如果lsasrv.dll和netapi32.dll文件已被隔离，请立刻升级杀毒软件到rev.71以上版本，杀毒软件可自动恢复被隔离的文件。如果netapi32.dll和lsasrv.dll文件未被隔离，从没有问题的电脑拷贝这两个文件到用户%System%目录下覆盖，升级杀毒软件到最新版本即可。

　　系统已经重启的用户(不能正常进入系统)则需要：

　　1.使用安装盘启动。

　　2.进入系统恢复控制台。

　　3.将安装盘I386目录下的netapi32.dll和lsasrv.dll文件拷贝到系统%System%目录下。

　　4.重启电脑。

　　5.升级杀毒软件到最新版本。(王宁)

　　（来源：北京科技报）